Çift, ‘Tesla’yı yağmurda kullandıkları’ için kendilerine 17 bin sterlinlik fatura çıkarıldığı için öfkeli
Çift, büyük faturayı ödememekte ısrar etmelerinin ardından Tesla’nın kendilerine “dayanılmaz bir stres” yaşattığını söyledi.
Bir çift, Tesla’nın “yağmurda araç kullanmaktan dolayı hasar gören” akülerini tamir etmeleri için kendilerine 17.000 sterlin tutarında bir fatura çıkarıldığını iddia ettikten sonra “şokta” olduklarını söyledi.
Johnny Bacigalupo ve Rob Hussey, kötü hava koşullarının ardından çalışmayan 60.000 sterlin değerindeki elektrikli arabalarını Tesla’ya götürdüler.
Şirkette “hayal kırıklığı” yaşadıktan sonra ikili, kendilerinde herhangi bir hata olmadığını iddia etmelerine rağmen faturanın 17.374 sterlin olarak çıktığını söyledi.
Johnny ve Rob geçen Cumartesi günü restorana gitmek için İskoçya’nın Baberton kenti yakınlarındaki evlerinden ayrıldılar. Hiçbir sorunla karşılaşmamalarına rağmen yemeklerini yedikten sonra ayrılmaya çalışırken arabalarının çalışmadığını söylüyorlar.
Tesla desteğinden yol yardımı almak için yaklaşık beş saat beklediklerini ve o akşam yol kenarından çekildiğinden beri lüks arabalarını hâlâ göremediklerini söylediler.
Johnny EdinburghLive’a şunları söyledi: “Gerçekten bunun olduğuna inanamıyorum. İlk çağrıyı aldığımda 500 sterlin veya 1000 sterlin tutarında bir fatura çıkacağını düşünmüştüm. 17 binin üzerinde dediklerinde bu kesinlikle ayıp.”
“Akşam yemeği için dışarı çıktık ve arabamızı Frederick Caddesi’ne sürdük. Açıkçası geçen hafta hava yağmurluydu, ama dürüst olmak gerekirse herhangi bir büyük su birikintisi veya buna benzer bir şey hatırlamıyorum.”
“Akşam yemeğinden sonra araba hareket etmedi. Sonunda akşam 22.00 civarında Tesla Yol Yardımı ile iletişime geçmek zorunda kaldık.”
“Birkaç can sıkıcı derecede zor arama ve başarısız bir çekici girişiminden sonra arabamız Tesla’ya ait uygun bir firma tarafından alındı ve sabah saat 1 civarında Tesla Edinburgh’a teslim edildi.”
“Benim şikayetlerim üzerine çarşamba günü saat 17.30’da akünün su girmesinden dolayı hasar gördüğünü ve maalesef akünün 8 yıllık garanti kapsamında olmadığını, dolayısıyla onarımın 17.500 sterlin civarında olacağını söyleyen bir telefon aldık. Şaşkındım ve gerçekten söyleyecek birşey bulamadım.”
John, Tesla temsilcilerine hasarda kendisinin ve Rob’un hatalı olmadığı konusunda baskı yaptığını ve kendisine bunun hava durumuyla ilgili bir sorun olduğunun söylendiğini iddia etti.
Şöyle devam etti: “Bataryanın fiilen su aldığını söylediler. Bu nasıl bizim suçumuz olabilir?”
“Sonunda bir yöneticiyle konuştuktan sonra bana, İskoçya’daki havanın çok kötü olması nedeniyle içinde su olduğunu söyledi. Sorun buydu. Bunun mutlaka benim hatam olmadığını, ancak bunun için Tesla’nın ödeme yapmayacağını söylediler. Bana İskoçya’nın bazı bölgelerinde sarı hava uyarısı yapıldığını hatırlattılar.”
“Onları bu konuda zorladım ve böyle bir şeyin olduğunu hiç duymadığımı söyledim. Bunun Range Rovers ve Mercedes’tede olabileceğini söylediler ama ben buna inanmıyorum.”
“Bugüne kadar hizmet bir felaketti ve bunun stresi ve endişesi dayanılmaz. Yöneticiye şunu dedim: ‘Yani benim anladığım kadarıyla Teslalar İskoçya’da kullanıma uygun değil mi?'”
“30 yıldır araç kullanıyorum ve bu şimdiye kadarki en iyi arabam ve Edinburgh’un yollarındaki su birikintilerinde veya biraz yollar ıslandığında bunu yapıyor.”
Yorum için Tesla İngiltere ve Avrupa’ya başvuruldu.
