Almanya
Yakın zamanda yapılan bir araştırma, Almanya’da temassız ödeme yöntemlerinin giderek daha fazla kabul gördüğünü gösteriyor.
Dijital ödeme yöntemleri Almanya’da önem kazanmaya devam ediyor ve giderek nakit paranın yerini alıyor. Temsili “Postbank Digital Study 2024” araştırmasına göre, 18 yaş ve üzeri tüketicilerin üçte ikisi kasada temassız ödeme için akıllı telefon, akıllı saat ya da NFC çipli banka ve kredi kartı kullanıyor. Çalışma için Almanya’da 3.171 yetişkinle anket yapıldı.
Postbank 2015 yılından bu yana çeşitli ödeme yöntemlerinin kabulünü analiz ediyor. Araştırmanın ilk yılında sadece yüzde 13’lük bir kesim temassız ödeme yaptığını belirtmişti. Bu rakam 2020’de yüzde 47, 2022’de ise şimdiden yüzde 60 oldu. Aynı zamanda temassız ödemeyi reddedenlerin sayısı da azalıyor.
Para sevgisi ilk çatlakları gösteriyor
2015 yılında yüzde 66’sı temassız ödeme yapmak istemediğini belirtmişti. Bu rakam 2020’de yüzde 34’e düştü ve nihayet 2022’de yüzde 26’ya ulaştı. Şu anda tüketicilerin beşte biri (yüzde 20) modern dijital ödeme yöntemlerini kullanmıyor ve gelecekte de bunu değiştirmeyi planlamıyor.
Postbank Dijital Satış Müdürü Thomas Brosch, “Nakit sevgisi azalıyor olsa da, pek çok Alman hala nakit paradan tamamen vazgeçmek istemiyor” dedi. Araştırmaya göre, katılımcıların yüzde 32’si nakit paranın kaldırılmasından yana. Buna karşılık, yüzde 44’ü bu fikri hiç beğenmiyor.
Yeni ödeme şekillerinin kabulü yaşa göre önemli ölçüde değişiyor. Özellikle daha gençler arasında (yüzde 81), yani 18 ila 39 yaşındakiler arasında yaygın. 40 yaş üstü kesimin ise sadece yüzde 59’u yeni ödeme yöntemlerini kullanıyor.
Mobil ödeme giderek daha popüler hale geliyor
Özellikle mobil ödeme, temassız ödemede önemli bir artışa sahne oldu. Müşteriler akıllı telefonlarının veya akıllı saatlerinin kilidini açıyor ve ödeme terminaline doğru tutuyor.
Apple Pay, Almanya’da mobil cihazlarla yapılan en popüler ödeme yöntemi. Bu hizmet yüzde 28’lik payla Google Pay’in (yüzde 25) önünde yer alıyor. Yüzde 16’sı bankalarının ödeme yöntemlerine güveniyor. Payback Pay yüzde 14 ile ikinci sırada yer alıyor. Samsung Pay ise yüzde 6’lık bir azınlık tarafından kullanılıyor.
Kaynak: Artı49
