Pasaport başvurularında 10 haftayı bulan bekleyiş bıkkınlık verdi
Pasaport Dairesi, memurların yaz tatili kaçamağından önce rekor sayıda başvuruyla mücadele etmesi nedeniyle 50.000’den fazla İngiliz’in pasaportu için 10 haftadan fazla süredir beklediğini itiraf etti.
Milletvekillerine Çarşamba günü, Haziran sonunda sistemde 550.000 pasaport başvurusu olduğu ve her 10 kişiden birinin Pasaport Dairesi tarafından insanlara izin verilmesi tavsiye edilen 10 haftalık geri dönüşü aştığı söylendi.
Pasaport Dairesi pasaport, vatandaşlık ve nüfus kaydı müdürü Thomas Greig, başvuruları sistemde sıkışan kişilerden özür diledi. Milyonlarca insan pandemi sırasında pasaportlarını yenilemeyi geciktirdikten sonra hizmetin benzeri görülmemiş bir taleple yoğunlaştığını söyledi.
Greig, “Rekor pasaport işlemi seviyelerine ulaştık ve başvuranlarımızın büyük çoğunluğu için iyi bir hizmet sunduk” dedi. “İnsanların küçük bir kısmı için istediğimiz hizmeti sunamadık ve şu anda tüm odak noktamız bu uygulamaları çözmeye çalışmak, böylece insanlar acilen ihtiyaç duymaları halinde pasaportlarına erişebilecekler. Şahsen bu insanlar için çok üzgünüm.”
Salgının neden olduğu aranın ardından yurt dışı seyahatlerinin yeniden başlamasıyla pasaport başvuruları arttı. Normal bir yılda 7m başvuru varken 2020 ve 2021’de sırasıyla 4m ve 5m vardı.
İçişleri seçim komitesi başkanı Diana Johnson, milletvekilleri ofislerinin pasaportlarını almak için mücadele eden insanlardan yardım talepleriyle dolup taştığını söyledi.
Johnson, sistemdeki başvuruların hacminden, özellikle de 10 haftadan fazla bekleyen insan sayısından şok olduğunu söyledi. Bunun “tamamen kabul edilemez” olduğunu söyledi.
Bir HMPO sözcüsü şunları söyledi: “Başvuruların ezici çoğunluğu yayınlanan zaman dilimi içinde tamamlanır ve başvuruların %97,7’si bu yılın ilk yarısında 10 hafta içinde işlenir. Ancak güvenlik kontrollerinden taviz veremeyiz ve insanlar seyahat etmeden önce pasaport başvurusu için bolca zaman ayırmalıdır.”
Sosyal medya, yaz tatili için gün sayarken acılı pasaport bekleyişlerini anlatan insanlarla dolu ve Facebook gibi sitelerde on binlerce üyeyi kendine çeken konuyla ilgili gruplar var. Burada kullanıcılar, Pasaport Dairesi yardım hattının yetersizliğiyle ilgili şikayetler sırasında başvurularını çevreleyen bürokrasiye nasıl sızacaklarına dair ipuçlarını paylaşıyorlar.
Artan çaresizlik, insanların en yakın Pasaport şubesinde tatil biletleri ile sabah erken saatlerde kuyruğa girmeleri anlamına geliyor.
Greig, hizmetin bu yıl 9 milyondan fazla pasaport başvurusuyla büyük sayılarla boğuştuğunu söyledi. “Şu ana kadar 5 milyon başvuru aldık ve işleme koyduk, bu da geçen yılın tamamında işlediğimizden daha fazla.” dedi.
