‘Birleşik Krallık’ın en lüks otelinde gecelik bin sterline kaldım; verdiğim paraya değmezdi’
ÖZEL: Konuk, gecelik 1.000 sterlin’lik mekanda fişleri çalıştıramadığını öğrendiğinde şok olduğunu söyledi.
Birleşik Krallık’ın başkenti, dünyanın en lüks otelleri arasında yer alan çok sayıda lüks oteliyle tanınır.
Ancak en iyi sarayların ve otellerin bile kötü günleri olabilir. Express.co.uk, Cormac Boylan ile Londra’nın en pahalı mekanlarından biri olan The Savoy’daki son deneyimi hakkında konuştu.
Sayın Boylan, gecelik artı diğer masraflar için 1.000 £’dan fazla para ödemesine rağmen, ödediği göz yaşartıcı bedeli karşılayacak bir deneyimi olmadığını söyledi.
Express’e Savoy’da geçirdiği gecede yaşananları anlattı.
“Savoy’a dair kalıcı izlenimim, harika bir ambiyansa sahip kaliteli bir otel olduğu yönünde. Ne yazık ki, genel hizmet düzeyleri ya eksikti ya da hiç yoktu ve özel çevreyle uyumlu değildi.”
Sayın Boylan şunları ekledi: “Göz yaşartıcı meblağlar ödüyordum ve hizmetin yeterli olmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.”
Sayın Boylan’ın karşılaştığını iddia ettiği önemli sorunlardan bazıları, pahalı odasına gitmeden önce ve sonra meydana geldi.
Şöyle konuştu: “Amerikan Bar’da su sipariş ettim. Su hiç akmadığı için garsonun hâlâ kuyuda olduğundan endişeleniyorumdum.”
“Odamda prizleri çalıştıramadım. Özellikle cep telefonumu şarj etmek istedim. Bana bir teknisyenin ‘hemen hazır’ olacağı söylendi.
“Oda servisiyle birlikte kayıp kişiler listesinde de var, bagajın getirileceğini söyledi ama bagaj gelmedi.”
Bu durum karşısında dehşete düşen Bay Boylan, deneyiminin gelişip iyileşmeyeceğini görmek için alt kata akşam yemeğine yöneldi.
Şöyle açıkladı: “Akşam yemeğimi The River Room’daki Gordon Ramsay’da yedim; burada “isteğe bağlı” hizmet otomatik olarak faturama eklendi.
“Yine servis özenli değildi ve bu yüzden haklı olarak zorunlu hizmet ücretini ödemeyi reddettim.”
“Tabaklarımı alıp bardağımı doldurmaları için sürekli olarak bekleyen personeli aramak zorunda kalıyordum; restoranlarındaki müşterilere göz kulak olmuyorlardı.”
Sayın Boylan’ın otelden King’s Cross İstasyonu’na götürülmesi gerektiğinde daha fazla sorun çıkacaktı. Şöyle dedi: “Otelin nezaketi olan Phantom’un beni Kings Cross istasyonuna götürmek için hazır olacağı söylendi.
“Rolls-Royce motorlu araçların ve özellikle de Phantom’un aşığı biri olduğumdan, 300 £’un ödemeye değer bir bedel olabileceğini düşündüm (pek de nezaketen değil).”
“Rolls-Royce’un Phantom değil, daha küçük ve daha az etkileyici Ghost olduğu ortaya çıktı. Elbette otel farkı biliyordur.”
Sayın Boylan daha sonra The Savoy’un kendisine, ziyaretinin bazı yönlerinin beklentilerini karşılamadığı için özür dilediği bir e-posta gönderdiğini söyledi.
